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[Android][新訊]【憤怒片】Note 7退費跳票? 三星:內部流程延誤[複製鏈接]

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樓主
發表於 2016-11-9 04:21 PM|只看該作者|倒序瀏覽

三星Note 7因全球發生多起電池自燃意外,三星宣布全面回收,消費者可辦理退貨,根據台灣三星所公告的退費期限,辦理退費日起7至10個工作天可收到退款,但近日有不少消費者反應,台灣三星退款期限逾期,並未收到款項,臨時以簡訊通知將退款期限延至20個工作天,痛批三星沒誠信。三星Note 7爆不停,台灣三星10月11日宣布停止更換Note 7新機,持新、舊版Note 7可至指定門市退貨,三星原先公告辦理退貨後,5至7個工作天內可將款項匯入消費者指定帳戶,但近日不少消費者反應三星跳票,不但未收到款項,還臨時繼發簡訊告知退款工作天將延長至20天。民眾陳小姐向《蘋果》爆料,10月16日拿手機去辦退費,三星說要7至10個工作天,結果至今已經20天都沒有下文,遇到類似狀況的消費者還有其他人,三星有傳簡訊告知,會延後20天,但自己沒有收到簡訊通知,打去客服只會一直道歉,這段期間沒有手機,自己花錢去買新手機,Note 7的退款又還沒下來,對一般上班族來說,很傷荷包。民眾王小姐也向《蘋果》指出,本來三星說退款要7到10個工作天,結果期限快到了又傳簡訊告知要20個工作天,理由說是內部發生錯誤,這不是消費者的問題。對此,台灣三星表示,本來預計辦理退貨後7至10個工作天會退款,但是因為內部流程延誤,導致退款時間再延,改為辦理退費後的20個工作天內,這個部分官網日前已發出公告,目前三星已加緊腳步處理,已退費的會發簡訊通知消費者去查,若有延誤也會另外通知消費者。
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頭香
發表於 2016-11-9 05:14 PM|只看該作者
反正現在三星有得忙了,又是手機爆炸又是陷入政治風波。
如果你忘記伊莉的密碼,請在登入時按右邊出現的 '找回密碼'。輸入相關資料後送出,系統就會把密碼寄到你的E-Mail。

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發表於 2016-11-9 05:44 PM|只看該作者
若新密碼無法使用,可能是數據未更新。請使用舊密碼看看。
他們三星不只是退費跳票而已吧 !
就連換購登入的東西也像在沒運作一樣 !
若新密碼無法使用,可能是數據未更新。請使用舊密碼看看。

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asurada9999 該用戶已被刪除
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發表於 2016-11-10 07:08 PM|只看該作者
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真不知道台灣的消保官到底在幹啥用的!應該有不少人去申訴啊!阿怎麼都硬不起來~

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